3个月前，一款名为《杯杯倒满》的独立游戏，一度被誉为「国游新星」。在发售后不到三周，游戏的销量就突破了10万份，且Steam好评率高达92%。

但最近，这款产品却深陷舆论危机，仅5月22日一天就增加了5601条差评，占了评论总数的70%。几乎一夜之间，它落入了「差评如潮」的境地。

事情的起因，最早可以追溯到今年3月份。

3月25日，B站up主「Jenny的1001个游戏访谈」，做了一期采访《杯杯倒满》开发者的视频。在视频中，两位夫妻档开发者，分享了他们研发过程中的故事，以及如何取得成功的经验。

这款带有Roguelike元素的合作模拟经营游戏，给玩家带来了经营奶茶店的快乐。游戏强调拟真和细节，大家可以体验从进货、烹调，到清洁、装修的工作。据开发者表示，游戏最早在小红书大火，得益于女性玩家的传播。

不过，此时距离游戏发售已经过去了一个多月，游戏热度早就消退，视频表现也反响平平，24小时内仅收获了28条评论。

评论内容多是以支持为主

直到5月20日晚，这则视频因为开发者「熊熊」的一句话，重新被玩家所注意到。

在开发者眼里，《杯杯倒满》这款游戏是硬核的，对女性玩家不是很友好，但是因为画风可爱，吸引来了大量女性玩家，因此，他们要进一步降低游戏的门槛。

而有B站用户看到后，发表评论称《杯杯倒满》并不硬核，并认为女性玩家不适合玩硬核游戏的观点，是一种刻板印象。

很快，到了5月22日凌晨，B站和小红书上开始集中出现批评的声音，矛头直指熊熊的上述言论。

早上九点左右，舆论的声音通过官方粉丝群传回到了开发者耳边。

在群里，面对质疑和批评，熊熊表示自己并没有对女性玩家抱有恶意，只是单纯觉得游戏难度大，所以降低了难度。

从后来的结果看，显然熊熊在粉丝群的回应，并没有制止事件的发酵，反而连同此前的采访，形成了更大的传播，舆论愈演愈烈。

仅5月22日一天，B站的采访视频底下就多了两百余条评论；小红书上，一天新增了近百条相关讨论的帖子；更严重的是，《杯杯倒满》的Steam差评一下增加了5601条，而此前游戏的评论总数仅为2300余条。

5月22日，一名B站用户对视频的评论

事件发生后，5月22日晚7点，开发者在B站和小红书发表道歉信，信中称：“由于性别观念的落后与认知的不足，发表了一些错误言论……在此我们郑重道歉……”

同一时间，「Jenny的1001个游戏访谈」也在B站转发了该道歉信，并在视频下方做出回应，认为自己当时的提问不太妥当，本意是想让开发者在开发游戏时，不要受限于性别的“刻板印象”。

但是，事情演变到这一步后，玩家与开发者之间的信任早已出现裂痕。

部分玩家认为，开发者的道歉缺乏诚意，因为在事件早期，开发者面对批评指正，并没有积极回应。大家觉得，开发者只是看到了游戏评分骤降，才被迫道歉。

于是，接下来的两天内，《杯杯倒满》的负面评论继续出现，且集中在对开发者言论、更新策略的批评上。

但后续相关讨论与差评数，有了明显下滑

最后，5月25日，熊熊在Steam上发布了《致玩家的一封信》。在信中，他承认自己的态度傲慢，并就此前言论给人造成的不适而道歉，并做出以下决定：

• 熊熊不再参与社区运营，暂停运营所有对外发声的渠道。

• 向女性组织及慈善机构捐款。

• 将本体内容陆续更新至demo（后因玩家反馈撤回），保证更新频率。

与此同时，在Steam商店页，开发者也开启了「跑题评测」。该功能把5月22日到30日内的所有评测归类为「跑题评测」，并将其从评测分数中排除。截至目前，排除「跑题评测」后，游戏好评率为89%特别好评，但如果收录所有评价，它则是25%多半差评。

面对开发者的道歉和开启跑题评测的做法，部分发表评论的玩家，依然持消极态度，批评开发者设置“跑题评测”，并要求开放退款渠道。不过，目前从整体社交平台上看，相关讨论的帖子与评论数量，相比事件爆发时，已经大幅减少。

如今，《杯杯倒满》的这起舆论风波，正在逐渐告一段落。但游戏长期积累起来的口碑，以及开发者与玩家之间的信任关系，或许很难在短时间内得到修复。